Служба переездов «UniverseMove»
Клиент
EasyMove — компания, предоставляющая услуги квартирных и офисных переездов. Основная аудитория — семьи, меняющие жильё, и небольшие компании, которым требуется организованный перенос рабочих мест.
Задача
Создать удобный и понятный сервис переезда, который возьмёт на себя все организационные и физические процессы: от упаковки вещей до их расстановки в новом помещении.
Особенности реализации
Сервис работает по принципу «под ключ». Клиент может заказать только транспортировку или полный комплекс услуг: предоставление упаковочных материалов, разборку и сборку мебели, маркировку коробок и расстановку вещей на новом месте.
Особое внимание уделяется сохранности имущества. Используются прочные коробки, защитные материалы и продуманная система маркировки, чтобы упростить распаковку и снизить риск повреждений.
Ход работы
Проект начался с разработки стандартов обслуживания и регламентов упаковки для разных типов вещей — посуды, техники, одежды, документов. Была сформирована команда грузчиков и водителей, прошедших обучение по аккуратной работе с имуществом клиентов.
Далее компания выстроила удобный процесс заказа услуг: предварительная оценка объёма переезда, подбор транспорта и планирование времени работ. В результате клиенты получили возможность переехать в новое пространство быстро, организованно и без лишних переживаний.
